Virtual tourist satisfaction in the post-pandemic reality: economic-financial benefit

Víctor Fernández Calvo; Alexander  Rühl; Renata Kubus

doi:10.32870/myn.vi47.7678

Autores/as

Víctor Fernández Calvo Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-8415-7475
Alexander Rühl Universidad San Pablo CEU https://orcid.org/0000-0001-7501-4165
Renata Kubus Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0002-7133-8290

DOI:

https://doi.org/10.32870/myn.vi47.7678

Palabras clave:

Turismo de Negocios, MICE, Congresos Híbridos, Viabilidad Económica

Resumen

El trabajo tiene como objetivo analizar cómo se logra la viabilidad del turismo virtual ante la realidad pospandemia derivada de los flujos económico-financieros para empresas del sector. El análisis se basa en encuestas de organizaciones como MCI Spain y EventoPlus, así como en información obtenida de diez congresos profesionales sobre salud, investigación y temas corporativos. Cinco de estos son presenciales (prepandemia), cuatro son virtuales y uno es híbrido (pospandemia). Los resultados muestran que la sostenibilidad, la seguridad, los elementos audiovisuales y los tipos de formatos de eventos son los que principalmente permiten lograr la viabilidad de los eventos virtuales. La principal conclusión es que la realidad pospandemia demanda del turismo de congresos la creación de nuevas ideas, inteligentes y sostenibles para mejorar la satisfacción global de los participantes de la cadena de valor.

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