Valenzo-Jiménez, Marco Alberto, Guillermo Cazares Vázquez, Jaime Apolinar Martinez-Arroyo, y Angelica Guadalupe Zamudio de la Cruz. «Perspectiva Del Cliente Sobre Una Empresa Textil De Guanajuato. Segundo Pilar Del Balanced Scorecard». Mercados y Negocios , no. 38 (julio 1, 2018): 77–98. Accedido mayo 16, 2024. http://mercadosynegocios.cucea.udg.mx/index.php/MYN/article/view/7154.