González Uribe, E. G., J. Quiroz Rodríguez, and O. A. Espinoza Mercado. “Satisfacción Del Usuario En La Industria Hotelera Como Factor De Competitividad”. Mercados Y Negocios, no. 22, Mar. 2016, pp. 23-42, doi:10.32870/myn.v0i22.5155.