VALENZO-JIMÉNEZ, M. A.; CAZARES VÁZQUEZ, G.; MARTINEZ-ARROYO, J. A.; ZAMUDIO DE LA CRUZ, A. G. Perspectiva del cliente sobre una empresa textil de Guanajuato. Segundo pilar del Balanced Scorecard. Mercados y Negocios , [S. l.], n. 38, p. 77–98, 2018. DOI: 10.32870/myn.v0i38.7154. Disponível em: http://mercadosynegocios.cucea.udg.mx/index.php/MYN/article/view/7154. Acesso em: 16 may. 2024.