CRUZ ÁLVAREZ, J. G. Un modelo de productividad y competitividad para la gestión de operaciones. Mercados y Negocios , [S. l.], n. 14, p. 61–78, 2016. DOI: 10.32870/myn.v0i14.5063. Disponível em: http://mercadosynegocios.cucea.udg.mx/index.php/MYN/article/view/5063. Acesso em: 3 apr. 2025.